תנאי שימוש

1. כללי

1.1. אתר Vareonn (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל ע״י Vareonn (להלן: “החברה”, “אנחנו”, “אנו”).

1.2. האתר משמש כפלטפורמה להצגת ומכירת מוצרים ללקוחות בישראל בלבד (להלן: “השירותים”).

1.3. תנאים אלה (להלן: “תנאי השימוש” או “התקנון”) מסדירים את השימוש באתר, לרבות גלישה, רישום, ביצוע רכישות וכל שימוש אחר בו.

1.4. שימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה דרך האתר מהווים הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאי התקנון. אם אינך מסכים לתנאים – הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

1.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד השימוש/ההזמנה.

2. כשירות ושימוש באתר

2.1. השימוש באתר מיועד לבגירים מעל גיל 18. אם אתה מתחת לגיל 18, נדרש אישור הורה/אפוטרופוס לביצוע רכישה.

2.2. השימוש באתר והזמנת מוצרים מותר לשימוש חוקי בלבד ובהתאם לכל דין. אין לעשות שימוש באתר בניגוד לחוק, לרבות הפרת זכויות יוצרים, חדירה למערכות, הפצת נוזקות וכד’.

2.3. החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה, לחסום/להפסיק את השימוש באתר למשתמש שיפר את הוראות התקנון ו/או כל דין.

3. רכישות באתר ומדיניות מחירים

3.1. מחירי המוצרים המפורסמים באתר הינם בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

3.2. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים, דמי המשלוח, תנאי המבצעים וזמינות המלאי מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב לגבי הזמנה הוא המחיר שהיה רשום באתר במועד השלמת ההזמנה.

3.3. במקרה של טעות סופר/טעות טכנית/טעות בתום לב במחיר או בתיאור מוצר, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח כל סכום ששילם, והלקוח מוותר על כל טענה בקשר לכך, בכפוף לדין.

3.4. התשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעי תשלום המופיעים באתר (כגון כרטיס אשראי, ארנק דיגיטלי וכיו״ב) באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים.

4. אספקה, משלוחים וזמני טיפול

4.1. אספקת המוצרים מתבצעת בתוך תחומי מדינת ישראל בלבד, לכתובת שמוסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

4.2. זמן אספקה משוער:

  • אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המוצר, החברה מתחייבת לפעול כך שהמוצר יסופק עד 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה ע״י חברת האשראי/ספק התשלום.

  • ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

4.3. זמני האספקה עשויים להשתנות עקב גורמים שאינם בשליטת החברה, לרבות עיכובי דואר/חברת משלוחים, ימי עומס מיוחדים, כוח עליון וכד’. החברה תפעל ככל יכולתה לעמוד בזמנים, אך לא תהיה אחראית לעיכובים שנגרמו עקב גורמים חיצוניים, בכפוף לדין.

4.4. הלקוח אחראי למסירת פרטי כתובת ומשלוח מדויקים ומלאים. עיכובים/אי-אספקה הנובעים מפרטים שגויים ייחשבו באחריות הלקוח.

4.5. פרטי מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות מפורטים במסמך “מדיניות החזרות וביטולים” של החברה, ומהווים חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

5. הצגת מוצרים ותיאורם

5.1. התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי צבע/גוון/מראה בין התמונות לבין המוצר בפועל, בין היתר עקב הגדרות מסך/תצוגה שונות.

5.2. החברה עושה מאמצים סבירים להציג מידע מדויק ומעודכן, אולם ייתכנו טעויות ו/או אי-דיוקים. שימוש במידע המופיע באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

6. יצירת חשבון משתמש

6.1. החברה רשאית לאפשר פתיחת חשבון משתמש אישי באתר. בעת פתיחת החשבון יש למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ולעדכנם מעת לעת.

6.2. המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי הכניסה (שם משתמש, סיסמה וכד’) ולא להעבירם לצד שלישי. כל פעולה שתיעשה באמצעות החשבון תיחשב כפעולה שבוצעה ע״י בעל החשבון.

7. שימוש אסור באתר

7.1. מבלי לגרוע מכלליות האמור, חל איסור להשתמש באתר, בין היתר, לצורך:

  • ביצוע פעולה בלתי חוקית;

  • פגיעה בזכויות קניין רוחני של החברה או של צדדים שלישיים;

  • העלאה או שידור וירוסים, נוזקות, קוד זדוני וכד’;

  • איסוף מידע על משתמשים אחרים באמצעים אוטומטיים (סקרייפינג, בוטים וכו’);

  • פרסום תוכן פוגעני, משמיץ, מאיים, גזעני, פורנוגרפי או בלתי חוקי אחר;

  • ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה של האתר.

7.2. החברה רשאית לחסום משתמש, לבטל הזמנה או לנקוט בכל פעולה משפטית, אם קיים חשש כי נעשה שימוש אסור כאמור.

8. תוכן גולשים, משוב וביקורות

8.1. האתר עשוי לאפשר פרסום תגובות, חוות דעת, שאלות, תמונות ותכנים נוספים מצד משתמשים (“תוכן גולשים”).

8.2. בעת פרסום תוכן גולשים, המשתמש מצהיר כי:

  • הוא בעל הזכויות בתוכן או בעל רישיון כדין לשימוש בו;

  • התוכן אינו מפר זכויות יוצרים, סימן מסחר, פרטיות, שם טוב או זכות אחרת של צד ג’;

  • התוכן אינו פוגעני, משמיץ, מאיים, פורנוגרפי, גזעני או בלתי חוקי.

8.3. המשתמש מעניק לחברה רישיון בלתי בלעדי, עולמי, ללא תמלוגים, לשימוש בתוכן הגולשים (ובהתאם לדין) לצרכי הצגתו באתר, שיווק, קידום ושיפור השירותים.

8.4. החברה רשאית, אך לא מחויבת, להסיר או לערוך תוכן גולשים לפי שיקול דעתה הבלעדי.

9. פרטיות ואבטחת מידע

9.1. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

9.2. מידע אישי שהמשתמש מוסר לחברה יישמר ויעובד בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, ולהוראות מדיניות הפרטיות.

10. קניין רוחני

10.1. כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, הלוגואים, עיצוב האתר, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, הקוד והמידע באתר – כולם שייכים לחברה ו/או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש.

10.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, לפרסם, לעבד, לתרגם, למכור, להשכיר, ליצור יצירות נגזרות או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר, אלא אם ניתן לכך אישור כתוב ומפורש מראש מהחברה.

11. אחריות והגבלת אחריות

11.1. האתר והשירותים מוצעים לשימוש “כמות שהם” (“AS IS”). החברה אינה מתחייבת כי השירותים יהיו זמינים תמיד ללא הפרעות, טעויות או תקלות.

11.2. החברה לא תהא אחראית, במידה המותרת על פי דין, לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או נסיבתי שייגרם עקב השימוש באתר או במוצרים, לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים, אובדן הזדמנות וכיו״ב.

11.3. שום דבר בתנאי שימוש אלה אינו בא להגביל או לגרוע מכל זכות העומדת לצרכן לפי כל דין קוגנטי, לרבות חוק הגנת הצרכן ותקנותיו, ככל שהן חלות. אם ייקבע כי סעיף הגבלת אחריות מסוים הוא בלתי חוקי או בלתי אכיף – יוגבל פירושו למידה המותרת לפי דין. 

12. שיפוי

12.1. המשתמש מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה, שותפיה וספקיה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה (לרבות שכר טרחת עו״ד סביר) שייגרמו להם עקב הפרת תנאי התקנון ו/או שימוש בלתי חוקי באתר.

13. ביטול/הפסקת שירות

13.1. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, לשנות את מבנה האתר, מראהו, זמינות המוצרים, שירותים הניתנים בו – הכול לפי שיקול דעתה, בכפוף לדין.

13.2. החברה רשאית לבטל הזמנה שבוצעה באתר, בין היתר במקרה של:

  • מסירת פרטים שגויים;

  • חשש לביצוע פעולה בלתי חוקית;

  • חוסר במלאי;

  • תקלה טכנית/שיבוש במידע;
    ובהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות ולדין.

14. דין וסמכות שיפוט

14.1. על תנאי שימוש אלה, על השימוש באתר ועל כל מחלוקת הנוגעת אליהם, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

14.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתנאי שימוש אלה ו/או לשימוש באתר ו/או לעסקאות שבוצעו בו, תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [תל-אביב / מרכז], ישראל.
(תבחר מה שמתאים לך, אבל כדאי להשאיר בישראל – גם ככה בפועל זה הדין שיחול על עסקאות מול צרכנים ישראלים). 

15. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי השימוש, לנושאי שירות לקוחות, הזמנות או כל עניין אחר, ניתן לפנות אלינו בכתובת: